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腾讯微信，余额宝的崛起似乎正引领着一个跨界竞争时代的到来，传统行业几乎以惊醒的状态看着这一变化的发生。网络评论说最彻底的竞争是跨界竞争，你认为收费的主营业务，一个跨界的进来，免费，因为人家根本不靠这个赚钱！一个个我们曾经熟悉的商业巨头已经倒下或者走在倒下的路上，少部分还在奋力图新挣得一线生机。 有学者称未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，所有大企业的粮仓都可能遭遇打劫。一旦人民的生活方式发生根本性的变化，来不及变革的企业，必定遭遇前所未有的劫数。
所谓跨界思维，就是大世界大眼光，用多角度，多视野的看待问题和提出解决方案的一种思维方式。又可以解释为交叉、跨越。它不仅代表着一种时尚的生活态度，更代表着一种新锐的思维特质。而这其中，互联网成为改造传统行业经营模式的主要手段和媒介。互联网的发展使得信息传播成本下降，传递速度数倍增加，以往需要通过时间等成本集聚的基础资源此刻已经现成摆在网络中。互联网的思维正慢慢溶解现行的组织体系，将各个部分节点化、平面化，它是横向的网络平铺面，而不是纵向的单行线。眼下利率改革逐步深化，银行靠“吃利息”盈利的传统模式亟待转型，推动中间业务的发展正符题中之意。而电子商务对于既有客户资源又有资金优势的银行来说，不啻于中间业务的创新亮点。所以银行也纷纷“跨界”投身电子商务市场，如何利用好互联网这个工具，跨出传统的业务范围和套路，又回归本质服务行业，各大银行都在做出自己的努力。金融产品只有从单纯的基础性业务向结构复杂化的产品需求过渡，实现对整个产业链的贯穿，才能为客户提供量身定制的解决方案，对银行来说完善金融电子商务服务平台战略布局是重要一步。
招商银行已经推出“出行易”，这是为招行信用卡及一卡通持卡人服务的专属商旅预订平台，也是银行业在电子商务B2B领域的首个举动。目前该平台可提供包括国内22家航空公司，每天超过7000个国内航班的票务服务及全面的航班信息服务。同时提供覆盖国内近600个城市、超过13000多家优质酒店的预订服务。工商银行网上商城表示目标是致力于打造中高端精品商城，为工商银行个人客户提供安全、放心的购物平台。另外，交通银行近期推出的开放式购物平台“交博汇·商品馆”，采取的也是B2C模式，用户包括商户和客户两大类。商户可在“交博汇·商品馆”上发布商品信息、发布品牌代理信息、参与团购等促销活动、在线交流洽谈等操作；客户可在“商品馆”上浏览和查询相关商品信息、在线交流、购物支付、管理订单、进行交易评价等操作。
对比这些银行，我们农业银行也在作出自己的尝试。在层出不穷的平台中，究竟什么样的模式适合各类商户的发展？传统的商户又如何来利用电子商务的发展快车助力业务提速升级？为了解决这些问题，中国农业银行推出了“领商e航”电子商务服务方案，以创新的开放式技术接口应对各种不同类型企业商户的需求。农行“领商e航”电子商务产品服务方案是中国农业银行向电子商务商户提供的量身定制的应用服务解决方案，适用于各类型的电子商务模式，商户可通过它实现对其个人以及机构客户的在线账单处理、收款、查询、对账等操作，商户个性化需求均可通过开放式的技术接口量身定制；支持即时支付、授权支付、信用支付等支付模式；支持借记卡、准贷记卡、企业支票户等支付账户类型；采用T+0(日终)、T+0(实时)、T+N等各种结算模式；农行电子商务产品可以通过设立交易资金专用账户，由农行充当信用中介来保证买卖双方网上交易资金的安全。
电子商务不仅能使金融业降低成本，增加收益，增强竞争力，也让金融业超越了时空的限制，从而进一步巩固金融业的支付结算地位，同时也促进金融机构向全能服务型发展，进一步改变金融业的传统管理模式，使金融业逐步向网络化金融转变。国有银行对网络营销的运用不到二十年的时间，有许多需要不断发展的地方，而且，观察各个银行的网站发现各大银行的网上服务趋于同质化，不管是抄袭还是被抄袭，都很难显现出自己独有的特色。从目前银行的经营现状中，可以总结出国有银行在网络广告上的营销力度不够，虽然国有银行在国内的知名度非常高，但是大多数人对其的印象或者说对银行的印象只停留在存取以及贷款等业务。上面提及的农行电子商务在2010年就开始发布，但是就个人体会而言，基本属于“毫无概念”的阶段。所以，在新领域中谁一旦迈出第一步，巩固起自己的市场份额，那么谁在市场的主导地位是很难改变的。
不管以B2B或者B2C等其它何种模式来经营，这其中一些的共通点就是银行系电子商务要着力打造的卖点还是服务，银行本身属于第三产业，了解需求提供服务才是最本质的道路。借助网络渠道或平台将供需两端业务挂钩，在原有电子银行业务的基础上，与中小企业云集的网上平台合作或者自己打造这个平台，开创一种全新的网上金融合作营销模式，与网上上的中小企业用户群找到了互利共赢的契合点，才是将来最好的盈利模式。
当然，好的产品也要得益于好的宣传。银行需要组合传播，树形象、拓业务。银行需要进行品牌和业务产品的实质性营销，通过硬广投放、资讯发布、功能植入、论坛互动、频道专区等很多个性化的整合传播方式赢得更多高质量和高忠诚度客户。
其次，对于互联网交易中最关心的莫过于提升网上交易的安全程度以及服务质量和效率。产品的营销本质上对客户的营销，以服务为基的银行业更应该大力发展。交易的安全度的提升并不意味交易无风险，安全度的提升赖于技术的创新和实际工作的总结。尽可能帮助客户减少交易风险，就是最大程度的保持客户。
最后，在各大银行都在多多少少模仿现有的运行模式的情况下，猜想一下基于银行优势的电子商务有哪些可创新变革之处。在购物网站遍及，信息爆炸的时代，一种叫“买手”的职业随之而来，所谓的买手，按照国际上的通行说法是，往返于世界各地，常常关注各种信息，掌握大批量的信息和定单，不停的和各种供应商联系，并且组织一些货源，满足各种消费者不同的需求，这种人所从事的行业，最终创造出惊人的市场价值。生活忙碌的人群会习惯于听取这些人的意见，这跟民众喜欢听取专家意见是一个道理。而这些所谓买手与商家合作，向不同类别的消费者提供各自“口味”的货品，从中获利。银行作为国民金融信息的第一手掌握者，不仅对其信用累计有基础资料，而且对资金流向亦可以掌握，在搭建商务平台中打造一个可信“筛选者”的形象是先天优势，建立起一定规模的市场受众之后，根据这个便可以在某个程度上引导消费者。在银行的信用卡商城等业务中不妨可以试试此类手段。
社会的发展使得分工从工业社会的明晰到后工业时代的模糊化，任何边缘的事物都有成为主角的可能性，而习以为常的也许正走着一条不归路。跨界的，从来不是专业的，都是另外领域对其的延伸，只有思想上觉醒，行动上奋起，才是传统银行业面对当前形式的有效应对之策。
