3月15日，中国证券投资基金业协会在“投资者权益保护与教育计划发布会”上表示，2016年收到1454件的投诉事项和线索，比上一年增长逾1倍。其中，私募基金相关投诉占比高达96%，协会投诉响应率100%。
基金业协会披露的数据显示，2016年收到的全部投诉事项和线索中，私募基金相关投诉高达96%，其中私募证券占47%，私募股权和创投占49%。
基金业协会表示，投资者掉进不法机构骗局陷阱的事例屡次发生，基金业协会对投诉事项进行分析归因后发现，私募证券投诉主要因为基金管理人信息披露不到位，投资运作不规范，投资者在证券市场发生较大波动时无法做出有效判断、采取合理措施，让账面损失成为事实损失。私募股权投诉主要涉及违规募集，延期兑付及非法集资行为，一旦发生问题，投资者往往血本无归。
“今年，基金业协会的投资者教育工作以落实投资者适当性原则为中心任务，强调指导和帮助投资人识别防范风险和投资欺诈，重点是‘平台、产品、合作伙伴关系’。”基金业协会表示。
据《证券日报》基金新闻部了解，基金业协会将通过三个方面积极做好投资者权益保护与投资者教育。
首先是为广大投资者搭建多方位咨询和投诉平台，建立了包括热线电话、网站、微信公众号、电子邮件和普通邮件、投诉中心接待以及百度私募地图等六位一体投资者咨询和投诉体系；其次，为投资者提供多层次投资者教育产品，除了投资者教育的季播剧，基金业协会开发制作了主题为“正确认识私募，远离非法集资”的私募基金投资者保护扑克牌；再次，基金业协会将建立最广泛的合作伙伴关系，共同组织面向投资者的教育服务活动。
值得注意的是，基金业协会还借助第三方机构德林社，联合出品了国内首个投资者教育MG动漫季播剧《你财知道？》，并在3月15日宣布正式全网上线播出。该剧通过西游记人物进行剧情故事化、通俗化展现，第一季内容就是完全针对于购买私募基金中的各种风险警示。
重阳投资副董事长汤进喜就此表示，“客户利益第一”是核心，机构既要教育他人更要严于律己。兴全基金副总经理杨卫东表示，投资者教育工作是一件贯穿所有投资行业自始至终的工作，需要更为长久的耐心，更为细致的执行。
